Mot bättre kundupplevelse
Profit Softwares Customer Data Hub koncentrerar kunddata till en hubb och skapar en övergripande 360-vy. Lösningen sammanställer mångsidigt data och ger en heltäckande bild av kundrelationens livscykel. Med Customer Data Hub kan du erbjuda en individuell, proaktiv och rättidig kundupplevelse.
Rättidiga och riktade åtgärder
Customer Data Hub ger möjlighet till ingående förståelse av kundens tjänster och/eller produkter. Automatiserade funktioner kan alltid utnyttjas efter behov. Genom riktade marknadsförings- och försäljningsåtgärder uppnår du bättre kundlojalitet och en lönsammare kundrelation.
Övriga lösningar
Skräddarsydda och behovsanpassade lösningar
Lösningens ramverk bygger på en referensarkitektur med en samling användningsfall, som vi implementerat eller identifierat i våra tidigare projekt. Typiska användningsfall är t.ex. data om kundsegmentering, produkt- och servicehistoria eller next best action-lösningar.
Lösningen kan skräddarsys utifrån kundens specifika behov och integreras med t.ex. kundföretagets CRM-system eller andra tillämpningar. Customer Data Hub lämpar sig för företag inom alla branscher.
För en smidig start
Alla företag har olika utgångsläge, varför lösningen kan realiseras med fokus på olika tekniska och funktionella aspekter.
Tre steg för att komma igång:
- Välj användningsfall
- Identifiera och sammanställ behövliga data
- Omvärdera, lär och utveckla
Kontakt
Samu Koskinen
+358 50 468 5436
samu.koskinen@profitsoftware.com
Juha Järvinen
+358 50 3308 058
juha.jarvinen@profitsoftware.com
