Mortgage Bank Manager -tiimiä luotsaava Osku Airesto ohjaa tiimin jäseniä ja tuotepäällikkö Tino Silfver on tiiviisti mukana tuotteen kehittämisessä sekä sen myynnissä.

Profit Softwaren kehittämä Mortgage Bank Manager (MBM) automatisoi monimutkaisia prosesseja kiinnitysluottopankkitoiminnassa. Käytännössä se on räätälöity toiminnanohjausjärjestelmä, joka helpottaa huomattavasti kiinnitysluottopankin ylläpitotoimia ja hoitaa automaattisesti suurimman osan siihen liittyvistä työvaiheista, kuten kassavirtojen laskennasta ja analysoinnista. Lue lisää ratkaisun taustasta blogistamme Mikä on Mortgage Bank Manager?

Ratkaisua kehittää pääosin Tampereella toimiva tiimi, jossa työskentelee yli kymmenen Profit Softwaren IT-asiantuntijaa. Tiimiä luotsaava Osku Airesto ohjaa tiimin jäseniä ja tuotepäällikkö Tino Silfver on tiiviisti mukana tuotteen kehittämisessä sekä sen myynnissä. MBM-tiimi palvelee tällä hetkellä viittä eri asiakkuutta, mukaan lukien kehitys- ja ylläpitotyöt.

Lähes kaikki tiimin jäsenet tekevät full-stackia, eli koodaavat sekä front-endin että back-endin yhdistelmää. Käytännössä siis tietokanta, ohjelmistologiikka ja käyttöliittymän toteuttaminen sekä ylläpito ovat saman tiimin hyppysissä. Käyttöliittymäsuunniteluun arvokasta apua tulee myös Profit Softwaren UX-tiimiltä.

— Henkilökohtaisia painotuksia on tietenkin jonkin verran, esimerkiksi AWS-pilviosaaminen, mutta pääperiaate on se, että tiimistä kuka tahansa pystyy työskentelemään missä ratkaisukehityksen tehtävässä tahansa, kertoo Osku. — Niin ikään ylläpitovastuut jakautuvat tasaisesti, ja taitava tiimimme on aina valmis auttamaan asiakkaiden pulmissa.

Ketterää tiimityötä asiakkaan kokemus edellä

MBM-tiimi työskentelee kehityksen parissa kahden viikon sprinteissä. Näin etätyöaikanakin yhteyttä pidetään tiiviisti matalalla kynnyksellä Slackissa ja Teamsissa. Ylläpitotyötä ja kehitystyötä tehdään ketterästi rinnakkain. Asiakkaan palveluiden toimivuus ja kokemus hyvästä palvelusta ja lisäarvosta ovat erittäin tärkeitä asioita niin MBM-tiimille kuin koko Profit Softwarelle, jonka toiminnan yksi kulmakivistä on korkea asiakastyytyväisyys. Kun ylläpito työllistää vähemmän, kehitystyö tasaa kuormaa.

— Tiimimme on ymmärrettävästi aika tiivis, koska työskentelemme pitkäjänteisesti yhteisen, ison tavoitteen eteen, mutta vuosien mittaan koko ajan on kuitenkin tullut uusia jäseniä ja tiimi on kasvanut, Osku sanoo. — Tärkeää onkin kouluttaa uusia ja myös uransa alkuvaiheessa olevia osaajia tekemiseen.

Kiinnitysluottopankkitoiminta on liiketoimintalogiikaltaan hienostunut — siis lopulta varsin haastavaa ottaa haltuun. Aluksi jokaisella on tiiminvetäjän lisäksi tukenaan oma mentori. Oppiminen tehdään kaikin tavoin mahdollisimman helpoksi. Kokeneemmat tekijät auttavat uusia vauhtiin, ja kaikenlaisia kysymyksiä kannustetaan esittämään matalalla kynnyksellä. Näin esimerkiksi opiskelijana aloittanut, sittemmin valmistunut Heidi Vulli on kerryttänyt osaamistaan ja saanut vastuuta ja luottamusta projekteissa. Voit lukea Heidin kokemuksista blogistamme (ks. linkki edellä).

Toimintamalli on vaikuttanut erittäin hedelmälliseltä, sillä sekä tiimin jäsenet, että asiakkaat ovat tyytyväisiä. Tiimin jäsenet ja työtavat kehittyvät ja hioutuvat entistä timanttisimmiksi koko ajan – Mortgage Bank Manager -ratkaisun kehittyessä yhtä lailla.


Mikäli haluat kuulla lisää kiinnitysluottopankkitoiminnastamme ja Mortgage Bank Managerista, ole yhteydessä: 

Tino Silfver, Product Manager +358 40 828 9963, tino.silfver@profitsoftware.com

Tomi Heiskari, Sales Manager +358 40 707 9426, tomi.heiskari@profitsoftware.com

Tai lue lisää tuotesivuiltamme: Mortgage Bank Manager


Kiinnostuitko työskentelystä Profit Softwarella?

Tutustu avoimiin paikkoihimme tai jätä avoin hakemus urasivuillamme!

 

Lue myös muita Mortgage Bank Manageriin liittyviä tarinoitamme:

Mikä on Mortgage Bank Manager?

Vastuuta ja luottamusta asiakasprojekteissa

Teimme järjestelmän, joka rahoittaa asuntokauppasi