I den här bloggen ger jag mina synpunkter på den svenska tjänstepensionen, vilka drivkrafterna är för förändringar av kärnsystemen och vad Profit Software har att erbjuda de svenska livförsäkringsbolagen.

Svensk tjänstepension

Den svenska tjänstepensionen introducerades på arbetsmarknaden redan 1913 som ett tryggt komplement till folkpensionen. Tjänstepensionens betydelse för den totala pensionen har ökat med tiden och kommer att bli ännu viktigare i framtiden. Tjänstepensionen blir också allt mer relevant för den yngre generationen mot bakgrund av de senaste årens nyheter och diskussioner om trycket på pensionssystemet och behovet av att börja spara till den egna pensionen tidigt i arbetslivet.

“För att kunna möta dagens krav och vara förberedda inför framtiden måste försäkringsbolagen rensa upp i sin IT-stack och förnya kärnsystemen.”, säger Trond Neergaard, Vice President International Sales på Profit Software.

Drivkrafter för förändringar av kärnsystemen

För dagens försäkringsbolag är ett snabbt smidigt agerande en absolut förutsättning för möjligheten att tillhandahålla en modern och digitaliserad kundservice. Att introducera nya kundtjänster, även relativt små projekt, kan leda till långa, komplexa och i många fall mycket dyra IT-projekt som i slutändan visar sig vara omöjliga att genomföra. Orsaken är i många fall de gamla och föråldrade IT-systemen. Dessa IT-system byggdes för årtionden sedan och saknar API:er (programmeringsgränssnitt) och realtidstransaktioner för moderna onlinetjänster. En annan utmaning är ständiga krav från myndighetshåll som äter upp en stor del av IT-budgetarna. Dessutom ställs det förstås också interna krav på högre effektivitet och lägre kostnader i verksamheten.

När det gäller ny teknik måste försäkringsbolagen titta på en mängd olika teknologier som blockkedjor, AI, maskininlärning, stordataanalys, robotrådgivare och IoT. Dessa teknologier ger helt nya möjligheter till utökade kundtjänster och bättre kundupplevelser. Kunderna blir allt mer tekniskt kunniga och kräver allt fler skräddarsydda tjänster och snabba svar på sina frågor.

Digitaliseringsagendan med ökade krav på nya tjänster och snabb marknadslansering av nya försäkringsprodukter är redan idag fullspäckad och kommer med största sannolikhet fyllas på ytterligare i framtiden. För att kunna möta dagens krav och vara förberedda inför framtiden måste försäkringsbolagen rensa upp i sin IT-stack och förnya kärnsystemen. Annars kommer det att bli en evig röra med IT-lapptäcken och en spaghettiarkitektur som ökar driftskostnaderna och bara blir allt svårare att hantera med tiden.

Vad Profit Software erbjuder till de svenska livbolagen

Profit Life & Pension är en liv- och pensions­försäkrings­lösning för den svenska tjänste­pensions­marknaden. PLP omfattar stöd för centrala affärsprocesser inbegripet försäkrings­produkt­hantering, försäljning, digitala tjänster, ersättnings- och skadehantering. I lösningen ingår tjänster, verktyg och obligatoriska system­integrationer för att driva en löpande och effektiv affärsverksamhet som uppfyller gällande myndighetskrav.

Läs mer om vårt tjänstepensionsutbud här.

Profit Software är ett företag som tillhandahåller systemlösningar och konsulttjänster till finansbranschen. Dessutom, erbjuder företaget ett brett utbud av expertis och tjänster inom analys och informationsledning för olika branscher. Profit Software grundades 1992 och har kontor i Esbo, Tammerfors, Björneborg, Lahti, Tallinn och Stockholm. Antalet anställda är mer än 250.